Delravis Pro temizlik makinesini, firmanın kendi internet sitesindeki reklamlara güvenerek 12 Kasım’da sipariş ettim. Sipariş numaram 1321’dir. Ürünün bedeli olan 899 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Firma ile defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştım, telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Attığım e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargo takibiyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında tek bir bilgilendirme almadım. Ödemesini yaptığım ürün ortada yok ve muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca kredi kartı ekstreme baktığımda, 12 Kasım 2025 tarihinde “sp alışveriş london GB” açıklamasıyla 927,13 TL çekim yapıldığını fark ettim. İnternet sitelerinde gördüğüm ürün bedeli 899 TL olmasına rağmen kartımdan farklı ve daha yüksek bir tutar çekildi.
Ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da siparişini verdiğim Delravis Pro temizlik makinesinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, hem ürünün gönderilmemesi hem de kredi kartımdan farklı tutarda çekim yapılması konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yorumlar