Delravis Siparişimin Acilen Kargoya Verilerek Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

15 Ekim’de Delravis’in web sitesi üzerinden verdiğim “Delravis Pro temizlik makinesi” siparişim (teslimat adresi: Bilecik/Söğüt) 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm. Ürünün Çin’den geleceği, gümrükte takıldığı ve benim ürünüm için yeniden sipariş geçildiği bilgisi verildi. Ancak bu açıklamalara rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürün için 928 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.