İade Kodu Gönderilmediği İçin Sipariş İadesi Gerçekleşmiyor

Delpino’nun kendi sitesinden iki adet t‑shirt siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 16 Mart 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve tarafıma “iade oluşturuldu” şeklinde bir e‑posta geldi; ancak herhangi bir iade kodu gönderilmediği için ürünleri kargoya veremiyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.

Sipariş numaram 543EW5146L. İade kodu gelmeyince bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de destek ekibine yazdım; fakat mesai saatleri dışında oldukları ve henüz dönüş yapılmadığı için hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.

İade sürecim başlatılmış olmasına rağmen iade kodumun hâlâ tarafıma iletilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade kodumun derhal gönderilmesini ve ilgili ürün bedellerinin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.