İade Talebime Sessizlik: Delpino'dan Cevapsız Bekleyiş

Delpino’nun kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki adet oversize ceketi iade etmek istedim. Ürünlerden biri l beden ve ürün kodu 765UY1851Q, diğeri m beden ve ürün kodu 534dl5736V. 18.12.2025 tarihinde bu iki ürün için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve sipariş numaralarımı da başvurumda belirttim.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iademin alındığına dair bir bilgi verildi ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Bu ilgisizlikten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlgili iki ürün için iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.