Delphi Automotive Systems Fren Balatası Mağduriyeti

Fiat Egea aracım için kısa süre önce Delphi marka LP3709 numaralı fren balatası satın aldım. Ürünü Samsun Gülsan Sanayi Sitesi’nde bulunan Oto Murat bayisinden aldım ve montajı Otopratik servisinde yaptırdım. Nakit ödeme yaptığım için elimde maalesef fatura ya da fiş bulunmuyor.

Balatalar takıldıktan sonra yaklaşık 5. Günden itibaren fren yaparken sanki demir demire sürtüyormuş gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durum özellikle fren yaptığım her seferde belirgin şekilde duyuluyor ve araç kullanırken ciddi anlamda tedirginlik yaratıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Otopratik servisine durumu ilettiğimde, fren balatalarının garantisi olmadığını ve başka bir marka bile taktırsam aynı sorunu yaşayabileceğimi söylediler. Ne servisten ne de ürünü aldığım bayiden herhangi bir destek alamadım, sorunum tamamen görmezden gelindi.

Yıllardır çevreme Delphi markasını öneren biri olarak bu yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Delphi LP3709 fren balatalarıyla yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aracımın fren sisteminin kontrol edilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm balataların ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.