to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi marka kahve makinemı İzmir konakta bulunan yetkili servise bıraktım. Ürünün termik grubu ve rezistans grubunun değişmesi gerektiği söylendi. Ürünü kendilerinden yedek parça temininde yaşadıkları problemden ötürü 2 aydan uzun bir süre sonra teslim aldım. Ürün aldığımdan 3‑4 gün sonra aynı hatayı verince ikame yeni bir ürün aldım. Arızalı ürünü de İstanbul'da yine yetkili servis olan Tera Elektroniğe götürdük. Servisin yaptığı açıklamada ürünün termik grubu ve rezistansının hiç değişmediği, sadece sigortasında değişim yapıldığı ve ürünün yapısına birçok zarar verildiği ifade edilmiştir.
Konuyu Delonghi'ye ilettim. Elimde İzmir'deki yetkili servisin değişimini yapacağını söylediği yazışmanın olduğunu iletmeme rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını, aynı arızadan kaynaklı durum için yeniden servis bedeli ödememi söylemektedirler. Kendi yetkili servisinin yalan ve yanlış uygulamasını ispat etmeme rağmen süreçte kendileri hiçbir sorumluluk almamaktadır.
Delonghi kahve makinesi almayı düşünenler iki kere düşünsün! Delonghi Primadonna Elite otomatik kahve makinamı L*****'te bulunan Delonghi yetkili servis A***** E*******'e bıraktım. Aradan tam 3,5 ay geçti. Makinem ne oldu diye sorduğumda 'Ürünün parçası mevcut olmadığı için iade etmek durumundayız' ...
Delonghi Eletta Explore ecam450.86. T model kahve makinemde yaklaşık 3 aydır süt ısıtma bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, sütün miktarını ayarlayamıyor ve her denememde yoğun bir şekilde buhar çıkarıyor. Bu problem, her süt ısıtma denemesinde tekrarlanıyor ve cihazı yaklaşık 20 gündür hiç...
Merhaba, Media Markt'tan aldığımız kahve makinemiz 20. gününde arıza yaptı. 26 Haziran'da Delonghi'nin İzmir Albayrak resmi servisine tamir ya da değişim için verdik. Tamire vereli bir ay oldu. Bize 22 Temmuz'da gelin vereceğiz dediler. Gittik, daha parçanın gelmediğini ve teslim edemeyeceklerini sö...
Geldiğinde gövdesinde kırık olan ve kahve hazırlarken çok fazla kahve tüketmesinden şüphelenerek servise götürdüğüm Delonghi marka kahve makinesini, 27 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. 1 ay bile kullanamadığım bu ürün için servisten ürün değişimi yapılacağı söylendi. Tekrarlı aramalarım...
Yaklaşık 6 ay önce bozulan Delonghi marka kahve makinesini İzmir Şirinyer servisine götürdüğümüzde, parçanın ellerinde olmadığı için ürünü teslim alma...
Yorumlar