to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Delonghi Filtre Tutucu Filtre Tutucu Kahve Makinesi ICM2 ICM2.1 ICM2. B kullanıyordun. Bir yıl önce Filtre tutucu kısmının plastik parçası kırıldı. O tarihten beri hiçbir şekilde yedek parçayı bulamıyorum. Tüm servisleri aradım hiçbirinin elinde yok ve stokta da görünmüyor cevabı alıyorum. Bu ürünü ne yapamam lazım çöpe mi atayım bir plastik parça yok diye. Lütfen resim olarak koyduğum ya da bu modele uygun bir malzemeyi şahsıma temin edin.
Geri dönüş için öncelikle teşekkür ederim. Çözüm olarak makineyi uygun bir fiyata alıp yenisini vereceklerini ancak fiyat farkını ödeyeceğimi belirttiler. Kabul ettim. Sonuçta çöpe atmak yerine bana yardımcı oldular dedim. Yine de çözüm odaklı teşekkür ederim. Ancak ürünün faturasını istediler 2017 yalında ürünü gitti ********yor. Com Sitesinden aldım. Siteye ulaşım yok kapandı. Bu faturaya ulaşmam imkansız. Bu durumu belirtmeme rağmen fatura olmadan işlem yapılmayacağı iletildi. Sonuç olarak büyük bir marka düşünün ürün alıyorsunuz ve yasa gereği 10 yıl yedek parça garantisi var diye tercih ediliyor ama bunu size temin etmeyi bırakın, Ürünü çöpe atın çözümü ile karşı karşıya kaldım. Kaliteli marka güvenilir marka diye tercihimizdi anlattığım gibi yedek parça sağlayamayan bir markadan ürün almak çok doğru olmayabilir. Yine de bir ümit bekliyorum
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
