to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajdaki Yeşil Görsel Ve Kadayıf Vaadi Ürünün Turuncu İçeriğiyle Çelişiyor
Bugün Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Cengaver Sokak civarındaki bir BİM şubesinden Delly marka Dubai çikolatası stilli meyveli bar ürününüzden aldım. Ürünün ambalajında iç kısmının yeşil görsel ile sunulmasına rağmen, açtığımda içinin turuncu olduğunu gördüm. Antep fıstığı parçaları dışında herhangi bir yeşil dokuya rastlamadım.
Ayrıca ürünün tadının da Dubai çikolatası ile uzaktan yakından ilgisi yoktu. Ambalajında belirtilen kadayıf parçalarını da üründe göremedim. Bu yüzden hem ambalajdaki görsel ve beklenti ile ürünün içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu, hem de lezzet açısından vaat edilenin karşılanmadığını düşünüyorum.
O an şubeye geri dönme imkanım olmadığı için mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine anlık bir geri bildirimde bulunamadım. Delly marka bu ürünün ambalajında görülen içerik ve görselle birebir uyumlu olacak şekilde üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taha B. Ambalajdaki Yeşil Görsel Ve Kadayıf Vaadi Ürünün Turuncu İçeriğiyle Çelişiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine DELLY ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ANNALİFE GIDA KALİTE DEPARTMANI
İlginiz için teşekkür ederim
