Dell Servis Sürecinde Çözülmeyen Ekran Sorunu

2020 Temmuz ayında, İnspiron 3593 aldım. Ekran titremesi ve kararması şikayeti ile yetkili servise başvurdum (Çağrı numarası, INC07221298). Önce cihazın değiştirileceği daha sonra onarılacağı söylendi. Uzun bir süre serviste kaldıktan sonra Ana kart LCD kablo ve RAM lerin değiştirildiğini gösteren servis belgesi ile geri teslim edildi. Ancak sorun hiçbir zaman giderilemedi. Cihaz onarılamadı ancak ben titreyen ve ara sıra kapanan ekran ile çalışmaya alıştım. Servisi aradığımda yapılacak bir şey olmadığı şeklinde cevap aldım.
Gelinen noktada, yeni bir cihaz alacağım Dell olmayacağına eminim.
Dell cihaz alırken bu gibi bir sorun ile karşılaşa bileceğimi düşünmemiştir. Cihazı sürekli kullanan kişiler için serviste geçen süre büyük bir sorun. Arızanın giderilememesi ise daha büyük bir sorun.
Dell cihazım yedek cihaz olarak kullanacağım için aradan geçen sürede bir çözüm geliştirilip geliştirilmediğini merak ediyor, eğer çözüm geliştirilmedi ise yetkili servilerle gereksiz zaman harcamak istemiyorum. Arıza başvuru numarasından yapılan işlemler ve gerekçeleri görüle bilir.
Bir an önce bu konuda dönüş yapılırsa memnun olurum.