Deli Burger Edremit Köftenin Üzerinde Bariz Şekilde Kıl Olduğunu Fark Ettik

26.03.2026 Perşembe akşamı saat 19.00 civarında ailemle birlikte Edremit Deli Burger restoranında yemek yerken, 6 yaşındaki oğluma aldığımız hamburger menüsünde köftenin üzerinde bariz şekilde kıl olduğunu fark ettik. Bunu, eşimin dikkati sayesinde oğlum yemeden önce gördük ve hijyen açısından bizi gerçekten çok endişelendiren bir durum oldu.

Hemen ardından hem işletme sahibine hem de personele giderek durumu sakin bir şekilde ilettik. Ancak yaşanan bu ciddi hataya rağmen karşımızda ne içten bir özür ne de bir mahcubiyet gördük. Aksine, alaycı ve gülümseyen bir tavırla karşılandık. Bu yaklaşım, yaşadığımız hijyen sorunundan daha da üzücü ve sinir bozucu bir tablo oluşturdu ve hem benim hem de ailem için büyük bir hayal kırıklığına neden oldu.

Bizim derdimiz ücret iadesi değildi; elbette insan hata yapabilir, fakat özellikle yemek-içmek satılan bir yerde böyle bir hata olduğunda, kişi yerin dibine girecek kadar utanmalı, içtenlikle özür dilemeli ve müşteriyi gerçekten önemsediğini hissettirmelidir. En azından samimi bir özür beklerdik.

Hijyen ve müşteriye saygının ciddiye alınmasını, benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyoruz.