to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Ücreti Açıklamasındaki Yanıltıcı Fiyat Ve Geri Dönüşsüz İhmal
25 Haziran 12:50
Dekor panel firmasının kendi sitesi üzerinden bugün dekor panel siparişi verdim. Ürün açıklamasında DHL kargo ücreti 250 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödeme aşamasında benden 550 TL kargo ücreti tahsil edildi. Kargo ücretinin ürün açıklamasındaki tutarın iki katı çıkması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de fazla alınan tutarla ilgili bir işlem gerçekleştirildi.
Firmadan beklentim, benden alınan fazla kargo ücretinin iade edilmesi ve sitedeki kargo bedeli açıklamalarının gerçeğe uygun şekilde düzeltilerek diğer müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmamasıdır.
