Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Dekorex firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15/02/2026 tarihinde 2 kapaklı antrasit kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 482MC2874A olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma ve yazışma çabalarıma rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de tahmini kargoya veriliş tarihi paylaşıldı.

Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak bu belirsizlikten son derece rahatsızım. Ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma ivedilikle bilgi sunulmasını talep ediyorum.