to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Dekorex firmasının kendi sitesi üzerinden “Dekorex KTP211-C-Ceviz 2 Cam Kapaklı Yüksek Kitaplık” ürünü için 5.990 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Bu süreçte firmaya yalnızca iki kez telefonla ulaşabildim; diğer aramalarımda telefon hiç açılmadı. Telefona bakan V***** isimli kişi ise hiçbir şekilde bilgimi almadan, ne sipariş numaramı ne de detayları sormadan “işlemi yaptım” diyerek başından savar bir tutum sergiledi ve somut hiçbir çözüm sunmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.990 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dekorex’in resmi sitesinden KTP211-C-Beyaz Kitaplık modelini (sipariş no: 799DX3172T) kredi kartı ile satın aldım. Ürün siparişi verdikten sonra uzun süre boyunca tarafıma kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonrasında siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra m...
27.08.2025 tarihinde Dekorex’in kendi internet sitesinden Yty411 model kitaplık siparişi verdim ve W133RF7828P numaralı siparişim için 5.890 TL’yi kredi kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Dekorex müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasın...
16/08/2025 tarihinde Dekorex’in kendi internet sitesi üzerinden “Dekorex antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplık” siparişi verdim (Sipariş No: 836WE5633W). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya veri...
Dekorex’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir kitaplık siparişi verdim (sipariş numarası: 748hc7964y). Siparişimden bu yana 3 hafta geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Dekorex’in kendi internet sitesi üzerinden 30.07.2025 tarihinde 583WO1648K model kitaplığı 5.690,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi. Ürünü evlenmeden önce yeni evimiz için almıştık, ancak firmanın ya...
Yorumlar