to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekorex firmasından 8 nisanda sipariş verdiğim ürün için 2 mayısta kargo bilgisi sordum ve kargoya verildiğini söylediler. Bugün 10 Mayıs ne kargo elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaştılar. Ürünü alırken teslimat tarihi 2 Mayıs yazıyordu. Ayrıca Koçtaş hiç ilgilenmedi bir telefon numarası verdi oradan bilgi alın diye yazdılar.
Telefon açınca ilk önce sürekli meşguldü. Sonra çaldı açmadılar. En son bir bayan açtı kendini tanıtmadı bile direkt Koçtaş sistemden yazdığım sayfadan cevap verileceğini söyledi. Buradan bakınca benim gibi bir sürü müşterinin şikayetini gördüm. Bence hepsi haklılar.
Dekorex firmasından 8 nisanda sipariş verdiğim ürün için 2 mayısta kargo bilgisi sordum ve kargoya verildiğini söylediler. Bugün 10 Mayıs ne kargo elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaştılar. Ürünü alırken teslimat tarihi 2 Mayıs yazıyordu. Ayrıca Koçtaş hiç ilgilenmedi bir telefon numarası verdi o...
9 Temmuz günü Koçtaş üzerinden Dekorex markasından gardırop siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 17 Temmuz yazıyordu. Ürünüm hala kargoya verilmedi. Firmayla birçok kez iletişime geçtim. Her iletişime geçtiğimde ürünün "yarın" kargoya verileceği söylendi. Üstelik sistemde ürünün 21 temmuzd...
Dekorex firmasının ürünlerini Koçtaş adlı herkesin bildiği koca Koç grubu'na ait firmanın mobil uygulaması aracılığıyla 28-30-31 Temmuz tarihlerinde 3 parça ürün aldım. Ancak bir ay geçmesine ve kaç defa Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir olumlu dönüş yapılm...
Koçtaş'tan Dekorex satıcısından 9 Ağustos'ta bir ayakkabılık sipariş ettim. Kargoya veriliş tarihi 25 Ağustos olarak görünüyordu. Aradan 20 gün geçti, hala ürünün durumu değişmedi. Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana satıcıya iletilmiş denildi. Size dönüş yapılacak denildi. An...
Koçtaş'tan satın almış olduğum ürün sorunlu bir süreçten geçerek kargo firmasına ulaştı. Kargo firması ürünü 29.07.2023 de teslimat şubesine ulaştı diye tarafıma bilgi sağlandı. 2-3 gündür kendileriyle iletişime geçmeme rağmen bana verdikleri bilgi uzak bölgelere dağıtım yapıldığı ve bulunduğumuz Sa...
Yorumlar