Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

25 Ağustos’ta Dekopratik’in kendi web sitesi üzerinden 2755 model çalışma masasını 1.349 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünümün çıkışı yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 3 gün önce bana mesaj atılarak ürünün çıkışının yapılacağı söylendi, fakat hala bir gelişme olmadı. Ayrıca hesabımda da bu siparişe dair herhangi bir kayıt görünmüyor ve sipariş numarasıyla ilgili de bir bilgilendirme almadım.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.