to read complaints and reviews, or file yours.4.799,80 TL Ücretli Büyük Beden Ürün İadesi Reddi Tüketici Hakları İhlali
16.03.2026 tarihinde, ilgili firmanın Instagram sayfasından yönlendirilerek Shopier üzerinden Deklaraco isimli mağazadan 250628683 sipariş numarası ile Monary İkili Takım Kahve ve Soley Qupra Takım Mürdüm isimli iki ürün satın aldım ve 4.799,80 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Tarafıma gönderilen ürünler büyük beden geldi ve daha küçük beden seçeneği olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. 18.03.2026 tarihinde WhatsApp yazışması ve telefon görüşmesi ile firmaya ulaştığımda, iade talebim “iade olmayacağını bilerek aldınız” denilerek reddedildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Oysa mesafeli satış sözleşmelerinde, tüketici olarak hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma ve ürünleri iade etme hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ödemiş olduğum 4.799,80 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ürünlerin mağaza tarafından geri alınmasını talep ediyorum.
