Yanlış Ürün Önerisi Sonucu Mahvolan Ayakkabılar




Sultanbeyli Atlaspark Deichmann’dan 30.11.2024 tarihinde, eşime ve kendime ayakkabı aldım. Kasada alışveriş sırasında, ayakkabının yanında süet nubuk adında su geçirmez sprey de önerdiler. Özellikle bu ayakkabılara uygun mu diye sordum ve 'Evet, biz de kullanıyoruz.' diyerek onayladılar. Eşimle ayakkabılara Deichmann kasiyerinin bize iletildiği gibi ve sprey üzerinde yazan talimata uygun şekilde ayakkabılara uyguladık 1 saat sonra ayakkabıların üzerinde beyazlıklar gördük. Eşimle ve gitmiyor bu beyazlıklar, Şu an ayakkabı mahvolmuş durumda. Böyle bir yanlış yönlendirme olamaz. Şok olduk eşimle. Ayakkabıyı bu hale getiren bize önerilen sprey. Konu ile ilgili dönüşünüzü ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Teşekkürler


















