Su Geçirmez Botum Sırılsıklam Oldu Ve Deichmann'dan Hızlı Değişim Talebi

Deichmann Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 6 ay önce waterproof özelliği olduğu için bir bot satın aldım. Bu süre içinde botu en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen Nisan ayında yağmurlu bir günde giydiğimde ayaklarım tamamen sırılsıklam oldu. Su geçirmez olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabandan su geçirdiğini fark etmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ve telefonuma gelen mesajda üretim hatası bulunmadığı belirtildi. Ancak neredeyse hiç kullanılmamış, waterproof diye satılan bir botun bu şekilde su geçirmesini kullanıcı hatası gibi görmüyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Deichmann’dan, aldığım botun muadili ve gerçekten su geçirmeyen bir bot ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.