Deichmann Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talep Ediyorum

Sacar · 2026-03-12T23:15:38+03:00

Batman Deichmann şubesinden yaklaşık 1 ay önce kızıma bir ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Çocuğum için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem güven vermedi hem de bizi mağdur etti. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde onarım talebi açıldı, ancak ben bu ayakkabının onarımla düzeleceğine inanmıyorum ve çocuğum için tamir görmüş bir ayakkabıyı kullanmak istemiyorum. Kısa sürede bu şekilde sorun çıkması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, onarım yerine ayakkabının yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 13.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Sacar

Batman Deichmann şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce çocuğuma bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda hem iç kısımda hem de dış kısımda yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonrası tarafıma onarım kararı iletildi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen sadece onarım önerilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.