Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabıları İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Göknur
18 Ekim 2025 02:46
467
Göknur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16 Eylül civarında İzmir Gaziemir Optimum Deichmann mağazasından kızım ve yeğenim için iki adet Fila çocuk spor ayakkabısı (biri 33, biri 34 numara) satın aldık. Okulda kullanmaları için aldığımız bu ayakkabılar, henüz iki hafta bile olmadan, çoğu aynı yerden olmak üzere her ikisinde de açılmalar yaptı. 2000 TL vererek aldığımız ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Ürünleri mağazaya götürüp değişim talebinde bulunduk ve incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunda, “üretimden kaynaklı bir hata olmadığı” gerekçesiyle talebimiz reddedildi. İki farklı numaradaki ayakkabının da aynı şekilde kısa sürede açılması, ürünün kalitesizliğini ve üretim hatası olabileceğini gösteriyor.

Bu nedenle, ürünlerin farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

18 Ekim 2025 09:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

20 Ekim 2025 15:29
21 Ekim 2025 16:48
Göknur
Göknur
23 Ekim 2025 14:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2023 20:47
1.367
"Teşekkürler"
Deichmann Hatalı Ayakkabı Satıp Ürünü Kabul Etmiyor
Deichmann Hatalı Ayakkabı Satıp Ürünü Kabul Etmiyor
Deichmann Hatalı Ayakkabı Satıp Ürünü Kabul Etmiyor
Deichmann Hatalı Ayakkabı Satıp Ürünü Kabul Etmiyor
+2
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 20:48
862
"Teşekkürler"
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 18:24
1.541
Puma Ayakkabıda Hayal Kırıklığı: Taban Ayrılması Ve İade Süreci
Puma Ayakkabıda Hayal Kırıklığı: Taban Ayrılması Ve İade Süreci
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

profile
İskender
09 Nisan 2025 00:52
440
Benzer Şikayet Yaz