İki Saatte Yaralayan Ayakkabıya Deichmann'dan Destek Yok

Ayşe · 2025-07-03T17:38:23+03:00

Deichmann'dan Graceland marka yazlık bayan ayakkabı aldım. Sadece 2 saat giydikten sonra her iki ayağımın yanlarından ve arkasından yara oldu. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle olumsuz cevap aldım. Sadece 2 saat giydiğim ayakkabının yarası 13 gündür geçmedi; buna mı üzüleyim, yoksa boşa giden 1.400 TL'ye mi? Deichmann sattığı ürünlerin arkasında durmuyor, şikayetçiyim.

Deichmann

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Ayşe

Bana telefon ile ulasan şirketiniz değil bizzat kendim müşteri hizmetlerinizi aradım yine aynı şeyleri söylediler ayakkabınızda üretim hatası olmadığını söylüyorsunuz benim ayaklarımda üretim hatası var o zaman müşteri kaybetmek pazarlama anlayışınız anladığım kadarıyla bundan sonra alışveriş yapmam ve çevremdeki herkesi de bu konu hakkında bilgilendirmekten kaçınmam kimseye Deichmann mağazasını önermiyorum kesinlikle paranızı çöp olmasın