Deichmann İndirim Kodu Maili Gelmiyor Üyelik Sonrası Sorun Yaşıyorum


Deichmann’ın e-bültenine 24 Kasım gecesi saat 01.00 civarında üye oldum. Üyelik sırasında yüzde 10 indirim kuponu geleceği yazıyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon gönderilmedi.
Bu durum üzerine Deichmann müşteri hizmetlerini aradığımda, e-bültene üyeliğimin göründüğünü ancak sistemde kuponumun görünmediğini, kendilerinin de kupon tanımlayamadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Üye yapıp vaat ettiğiniz indirimi göndermemenizi yanıltıcı buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve e-bülten üyeliği karşılığında hak ettiğim yüzde 10 indirim kuponumun hesabıma tanımlanmasını veya e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


29 Kasım'da bir Deichmann mağazasında ürün denedim ve numarası olmayınca başka bir AVM'deki mağazalarına yönlendirdiler. Gittim stoklarda 1 tane gözüküyordu. Onu da müdürlerine ayırt ettiklerini söylediler. Yine de denemek istedim ve o numara olunca siparişimi kasada oluşturdum. 12 gün geçti ve ürün...


Deichmann'dan 2. ürüne %50 indirim kampanyasıyla aldığım uygun fiyatlı ürün eve kargolanacaktı. Fakat 10 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü tedarik edemediklerini söylediler ve elimde olan ürünü kendi fiyatına vermiş oldular....
Yorumlar