to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Alınan Su Geçirmez Bot İlk Kullanımda Su Aldı
İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık bir ay önce oğluma su geçirmez olduğu, özellikle de Gore‑Tex benzeri bir teknolojiye sahip olduğu söylenerek bir bot satın aldım. Satış esnasında bu botun su almayacağı özellikle vurgulandığı için güvenerek aldım.
Ancak bot, daha ilk giyildiği gün su aldı ve oğlumun ayakları tamamen su içinde kaldı. Su geçirmez diye satılan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su alması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptığımız için bizi hayal kırıklığına uğratıyor.
Su geçirmez denilerek satılan bu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir çift çocuk botu satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen botlar su geçirdi ve ben bu sorunu geçen hafta fark ettim.
Sorunla karşılaştıktan sonra ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ancak inceleme sonucunda “hata tespit edilmemiş” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede su geçiren bir botta üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botların iadesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Deichmann mağazasından su geçirmez olduğu söylenen botu aldım, ancak ilk kullanımda su aldı. Değişim ya da iade talebimde sorumluluklarını kabul etmediler ve talebimi karşılamadılar.
