Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deichmann’dan Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Şerife
22 Ekim 2025 15:53
702

Deichmann Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 1 sene önce kadın spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Birkaç kullanımdan sonra, ayakkabının iç arka topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü yıkamama rağmen sorun düzelmedi ve ayakkabıyı kullanamaz hale geldim.

Mağazaya giderek durumu ilettim ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi henüz dolmamıştı fakat yaşadığım mağduriyet giderilmediği için ayakkabıyı çöpe atmak zorunda kaldım. Satın aldığım ürüne ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve Deichmann markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da ürünün telafisini talep ediyorum. Ayakkabıyı mağduriyetim nedeniyle çöpe atmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim. İlgililerin bu konuya duyarlılıkla yaklaşmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ekim 2025 15:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti

profile
28 Şubat 10:36
418
Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti
Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti
Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti
Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası İle Reddedilen Ayakkabı Şikayeti
+1

Kısa Sürede Delinen Ayakkabı İçin İade Talebi

profile
16 Ağustos 2025 18:18
1.103
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Belgesi Olmadan Ayakkabı Değişimi Veya Tamiri Talebi

profile
04 Ekim 2025 17:06
832
Satın Alma Belgesi Olmadan Ayakkabı Değişimi Veya Tamiri Talebi
Satın Alma Belgesi Olmadan Ayakkabı Değişimi Veya Tamiri Talebi
Satın Alma Belgesi Olmadan Ayakkabı Değişimi Veya Tamiri Talebi
Satın Alma Belgesi Olmadan Ayakkabı Değişimi Veya Tamiri Talebi
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 22:23
1.422
"Teşekkürler"
Bir Kez Giyilen Terlik Yaraladı, İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
Bir Kez Giyilen Terlik Yaraladı, İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz