Deichmann’dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

Deichmann’dan Aldığım Ayakkabı Ayağımı Mahvetti, İade Kabul edilmedi. Deichmann Derince Mağazası’ndan bir alana bir bedava kampanyasıyla iki çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri hiç kullanılmadı. Diğerini ise sadece 3 saat giyebildim çünkü ayaklarımda ağır su toplamaları oluştu parmaklarım ve ayak altımda yara ve tahriş meydana geldi. Tırnaklarım kırıldı şu an yere dahi basamıyorum. Günlük kısa süreli kullanımda böylesine zarar vermesi, ürünün kalite problemi olduğunu gösteriyor. Bunun üzerine ürünü iade ya da inceleme için mağazaya götürdüm. Ancak sadece giyildiği gerekçesiyle iade reddedildi.
Zaten problemi anlamam giymeden mümkün değil! Ürün bu kadar kısa sürede ayağa zarar verecek kadar kalitesizse, bu tüketici hatası değil, üretim/kalıp hatasıdır.

Üstelik yakın zamanda balayına gideceğim, ayaklarımın bu halde olması hayatımı doğrudan etkiledi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.