Deichmann Şubesinde Ayakkabının Ön Kısmı Yapışkan Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bursa Deichmann Downtown şubesinden yaklaşık 3 ay önce Fortini 1 312 2417 model siyah deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda çok fazla giymememe rağmen, özellikle son 1 aydır her giyişimde uç kısımlarından tutkal veya yapışkan kusuyor ve ayakkabının önü beyaz beyaz oluyor. Her seferinde siliyor, hatta boyuyorum, ancak ertesi gün yine aynı şekilde beyazlıyor.

Bu durum üzerine 9 Şubat’ta ayakkabıyı mağazaya bıraktım ve ürün incelemeye gitti. Bu hafta bana “üründe sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Mağazaya gittiğimde ayakkabının ön kısmını çalışan arkadaşa tekrar gösterdim, ayakkabının önü yine beyazdı. Sağ olsun çalışan arkadaş “isterseniz tekrar gönderelim” diyerek yardımcı olmaya çalıştı, ancak üründe bariz şekilde sorun olmasına rağmen sistemsel olarak “sorun yok” denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

2450 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorunlu kullanmak, üstelik incelemeden de sonuç alamamak nedeniyle ayakkabıyı aldığıma pişman oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Fortini 1 312 2417 model ayakkabımın değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.