Deichmann Mağazasından Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu Çözüm Sunulmadı

Kırıkkale Podium AVM’deki Deichmann mağazasından kasım ayında kredi kartıyla satın aldığım botun uç ve yan kısımlarında, sadece bir kez giymeme rağmen soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa bir kullanım süresine rağmen böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni şaşırttı.

Ürünü bir hafta önce mağazaya götürüp durumu anlattığımda, çok kısa süre içinde inceleme sonucu olarak tarafıma ret cevabı verildi ve ürünün arkasında durulmadığını gördüm. Böyle büyük bir markanın kendi ürününün arkasında durmaması ve küçük bir meblağ için müşterisini mağdur etmesi gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum.

Mağazanın ve yetkili birimlerin ürünüm hakkında yeniden ve hakkaniyetli bir inceleme yaparak, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu botu iade almalarını veya değişim sağlamalarını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Hiç kimsenin parası kolay kazanılmıyor ve bu şekilde mağdur edilmemeliyiz.