to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann - Fila Spor Ayakkabı İnceleme Talebine Olumsuz Yanıt
14 Temmuz 2023 tarihinde Deichmann'dan aldığım Fila marka ayakkabılar aldığımın üzerinden 3 ay geçmeden iç topuk kısmı parçalandı ve ezildi. Bu nedenle 6 ay garanti verdikleri ayakkabıları aldığım Deichmann'a inceleme talebinde bulunarak bıraktım. Ayakkabıyı 3 kez inceletmeme rağmen hep kullanıcı hatası dediler. En son çağrı merkezini aramamı, oradan destek alırsam faydalı olacağını söylediler ancak yine de kullanıcı hatası olduğu söylendi. 14 Aralık Perşembe akşamı ayakkabıyı şubeden teslim aldım. Ancak bu haliyle ayakkabı kullanılacak gibi değil.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
