Deichmann Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Onarım Talep Ediliyor

Deichmann Samsun Bafra şubesinden Eylül 2025’te bir bot ve bir spor ayakkabı satın aldım. İkisini de sadece günlük yürüyüş için kullandım, kapalı alanda muhafaza ettim, ne makinede yıkadım ne de ıslak mendil veya ıslak bezle sildim. Spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra sağ topuk kısmındaki yapışkan kalitesiz olduğu için açılma yaptı. Botu ise yaklaşık 1 ay kullandım, ona da hiçbir şekilde kimyasal veya suyla temas ettirmememe rağmen derisinde kabarmalar oluştu.

Öğrenci olduğum için 3–4 bin tl gibi benim açımdan yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi akıl alır gibi değil. 30.01.2026 tarihinde her iki ürünü de fişleriyle birlikte aynı şubeye inceleme için bıraktım. Kısa süre sonra bana SMS ile geri dönüş yapıldı ve ürünlerde hiçbir üretim hatası bulunmadığı, bu yüzden işlem yapılamayacağı belirtildi. Ürünlere gösterdiğim özen ve kısa kullanım süresi ortadayken bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Her iki ayakkabımın da ücretsiz olarak onarılmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Öğrenci bütçesiyle alınan bu ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması ve ardından “üretim hatası yok” denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.