to read complaints and reviews, or file yours.3.900 TL'lik Deichmann Çocuk Ayakkabısı Bir Haftada Yırtıldı, Mağaza Red Cevabı Verdi
26.04.2026 tarihinde Sivas İva Park Deichmann mağazasından oğlum için bir çift çocuk erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk haftada hem iç hem dış kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu, ayrıca alt kısımlarında taban bölgesinde belirgin bir yıpranma meydana geldi. Sadece 1 haftalık kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, ödediğim ücreti ve markanın adını düşününce kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine Sivas İva Park mağazasına giderek durumu ilettim ancak ürün için red cevabı verildi ve sorunla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. 3.900 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını ve tabanının yıpranmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Ayrıca bu mağazadan ne zaman ayakkabı alsam mutlaka benzer sorunlar yaşıyorum. “Alma” denilebilir ama Sivas’ta alternatif olmaması nedeniyle mecburen bu mağazayı tercih ediyorum ve her seferinde mağdur olmak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle aynı mağazada tekrar tekrar sorun yaşamam nedeniyle, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Burcu hanım aradı yardımcı olacağını dilerim getirdi ama maalesef fos çıktı. Her kim bu ürünü kabul etmiyorsa hakkımı helal etmiyorum ve bir daha asla ve asla kimseye önermiyorum. Elimden geldiğince kötü reklam yapacağım ve hakkımı hukuki yoldan aramaya karar verdim. Ben kolay kazanıp harcamıyorum. 4000 lirayı ben 1 ya da 2 haftada bir ayakkabı yırtılsın diye vermiyorum
