3.900 TL'lik Deichmann Çocuk Ayakkabısı Bir Haftada Yırtıldı, Mağaza Red Cevabı Verdi

26.04.2026 tarihinde Sivas İva Park Deichmann mağazasından oğlum için bir çift çocuk erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk haftada hem iç hem dış kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu, ayrıca alt kısımlarında taban bölgesinde belirgin bir yıpranma meydana geldi. Sadece 1 haftalık kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, ödediğim ücreti ve markanın adını düşününce kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun üzerine Sivas İva Park mağazasına giderek durumu ilettim ancak ürün için red cevabı verildi ve sorunla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. 3.900 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını ve tabanının yıpranmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Ayrıca bu mağazadan ne zaman ayakkabı alsam mutlaka benzer sorunlar yaşıyorum. “Alma” denilebilir ama Sivas’ta alternatif olmaması nedeniyle mecburen bu mağazayı tercih ediyorum ve her seferinde mağdur olmak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle aynı mağazada tekrar tekrar sorun yaşamam nedeniyle, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.