to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler, İletişimsiz Firma: İade Veya Doğru Ürün Talebim Karşılanmıyor
Derhal Butik’ten internet üzerinden 999 TL’ye indirimli olarak erkek takım kombin satın aldım. Siparişim 19.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı ancak hem bedenler hem de ürünler yanlış gönderildi. Yazdığım bedenlere uygun ürün gelmedi, ayrıca ayakkabı olarak da 36 numara gönderilmiş.
Sipariş verdiğim kombin içerisinde saat, kolye ve gözlük de olması gerekiyordu fakat paketten bunlar çıkmadı. Gelen ürünler hem ilanda gösterilenden çok farklı hem de kalite olarak son derece kötü.
Yaşadığım sorunu hemen WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, mesajım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradım, açan olmadı. Instagram üzerinden de durumu ilettim ama yine cevap verilmedi.
Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Öncelikli olarak ödemenin iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ürünlerin doğru içerik, beden ve modellerle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
