Defnemboutiquee İadeyi Kesin Bir Şekilde Reddetti

Defnem Boutique adlı Instagram butik sayfasından çiçekli bir etek satın aldım ve bugün ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu, yasal olarak böyle bir hakkım bulunduğunu nazik bir dille ifade ettim. Buna rağmen tarafıma iadeyi kesin bir şekilde reddeden, üslubumu bahane eden ve iyi niyetli bulmadığım bir yaklaşım sergilendi.

Karşı taraftan aldığım yanıtta, “Benim sayfamda zaten iade yoktur ibaresi yok, ben sadece sizin bu tavrınızdan dolayı iade yapmıyorum, ablanızın avukat olduğunu belirterek bana korku mu vermeye çalışıyorsunuz, kusura bakmayın yardımcı olmayacağım” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ben hiçbir şekilde kaba veya tehditkar bir ifade kullanmadım, sadece yasal hakkımı dile getirdim.

Ben Defnem Boutique’ten aldığım çiçekli eteğin ücret iadesinin yapılmasını ve müşteriyle kurulan bu saygısız, itham edici üslubun incelenmesini talep ediyorum. İade hakkımın yasal çerçevede değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.