to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Defnehome’un Instagram sayfası üzerinden 'bohem kumaş' koltuk kılıfı siparişi verdim ve toplamda 3.750 TL ödeme yaptım. Ölçüleri kendilerine ilettim, uygun olur mu diye sordum; onlar da uygun olacağını belirttiler. Fakat gelen örtüler koltuklarıma uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ölçüye göre tekrar dikim için ekstra ücret istediler. Ayrıca, defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakılmadı ve ilgilenilmedi.
İade kodu almak için uğraşırken, şikayet yazdıktan sonra firma tarafından arandım. Telefonda bana son derece üslupsuz bir şekilde konuşuldu, bağırıldı ve çağrıldı. Görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve 'Seni her yerden engelliyorum' diyerek tüm iletişim kanallarından engellendim. Şu anda hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum ve mağdur edildim. Ürünleri kullanamıyorum ve ödediğim azımsanmayacak bir tutar söz konusu.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarım nedeniyle Defnehome’dan kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Defnehome_Collection’un (defnehome.com.tr) Instagram hesabı üzerinden 2 adet üçlü ve 2 adet tekli, krem açık renkli jakar kumaş likralı lastikli koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş sırasında önden kapora alınacağı belirtilerek, toplam 2.650 TL’yi Defne Homa Tekstil Dış Tic...
Defne Home Instagram adresinden koltuk örtüsü aldım. Koltukların resimlerini istediler, attım. Almadan önce koltuklarıma olur mu diye sorduğumda, olmayacak koltuklara gönderim sağlamıyoruz dediler. Ürünü sipariş ettim, elime ulaştı. Lakin koltuklarıma dar geldi. İade etmek istediğimde ise iade kabul...
Temmuz 2025’te Defnehome’dan WhatsApp üzerinden 'Bohem Koltuk Kılıfı' aldım ve 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürün hem koltuklarıma uymadı hem de iade talebim kesinlikle kabul edilmedi. Ürünün faturası veya herhangi bir ödeme belgesi de ısrarla istememe rağmen tarafıma gönderilmedi. İlk alışverişimde...
Defne Home isimli Instagram sayfasından koltuk örtüsü sipariş verdim, ancak fotoğrafını kendilerine iletmeme rağmen koltuğuma uymayan ve yanlış renk bir örtü gönderdiler. Sitedeki renklerle gelen ürünün alakası yok. Durumu bildirdiğimde ise ortada olan hatalarını kabul etmeyip, değişim taleplerimi r...
Defne Home firmasından koltuklarım için koltuk kılıfı siparişi verdim. Ancak öncesinde koltukların hem fotolarını hem de ölcülerini belirterek uygun olup olmadıklarını sorduğumda uygun olduğu belirtilerek sipariş oluşturuldu. Siparişim 1 üçlü ve 3 tekli şeklindeydi. Ancak gelen sipariş 2 üçlü 2 tekl...
Yorumlar