Yanlış Gönderilen Berjerin Değiştirilmesi İçin Sürekli Oyalama

Defne Home Design adlı mobilya firmasından 23.07.2025 tarihinde koltuk takımı aldım ancak takımın berjeri yanlış gönderildi. O günden bu yana, yaklaşık 7 aydır yanlış gelen berjerin değiştirilmesini bekliyorum.

Firma ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “yarın gelecek, haftaya gelecek” şeklinde oyalanarak net bir çözüm sunulmadı ve söz verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı. 36.500 TL ödeme yaptığım bu koltuk takımında hâlâ istediğim berjeri kullanamıyorum.

Yanlış gönderilen berjerin artık daha fazla oyalama olmadan, söz verdiğiniz şekilde, satın alırken seçtiğim ve beğendiğim doğru berjer ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sitenizde firmanın adı çıkmadığı için buraya yazıyorum. Rota. Koltuk. Mobilya adında Instagram hesapları var defne Home desıgn olarak profil resmi kullanıyorlar. Vatan Mahallesi bağlar Caddesi Begonya sokak 36a Bayrampaşa, İstanbul turkey 34040 adresinde.