Halı Yıkama Hizmetinde Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Halının Rehin Tutulması

Defne Halı Yıkama Avcılar Firuzköy şubesinden 1 gün önce halı yıkama hizmeti almak için telefonla iletişime geçtik. Fiyat sorduğumuzda, eve geldiklerinde söyleyeceklerini belirttiler. İhlas Marmara Evleri 1. Kısım Yakuplu’daki evimizden halıyı teslim almaya geldiklerinde, eşim fiyatı sorduğunda m² fiyatının 80 TL olduğunu söylediler ve telefonumuza mesajla fiyat bilgisi geleceğini ilettiler. Teslim fişi istediğimizde ise vermediler.

Daha sonra, 4 m²’yi bulmayan bir halı için mesajla 600 TL fiyat gönderdiler. Bu fiyatı kabul etmediğimizi ve baştan söylenmesi gerektiğini ilettiğimizde, tek halı olunca böyle olduğunu, piyasada durumun bu şekilde olduğunu söylediler. Halının iadesini istediğimizde ise eve getirmediklerini, kendimiz almaya gitsek bile 200 TL ücret ödemeden halıyı vermeyeceklerini söylediler. Şu anda halımız ellerinde rehin durumda.

Daha önce başka firmalarda böyle bir sorun yaşamadık. Bu tutumun etik olmadığını düşünüyorum. Halımın yıkanmadan, herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.