to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Hizmet Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25 Ağustos tarihinde Avcılar Firuzköy’deki Nisa Halı Yıkama şubesine 7 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarımı teslim almadan önce iptal talebinde bulundum, ancak buna rağmen gelip halılarımı aldılar. Aradığımda ise iptal edildiği söylenerek yanlış bilgi verildi. Halılarımı geri istediğimde, 'makine bozuldu' bahanesiyle teslimat geciktirildi. Acelem olduğunu belirtmeme rağmen süreç uzadı ve çalışanların tutumları oldukça saygısızdı. Hatta bir çalışan, başka biriyle konuşurken benimle ilgili olarak olumsuz bir ifade kullandı.
Halılarım teslim edildiğinde ise yıkanmadığını, mağazadan aldığım koku şokunun üzerinde durduğunu ve hiçbir temizlik işlemi yapılmadığını fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, halılarımı tekrar alıp yıkayabileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle tekrar teslim etmek istemiyorum. Ücret iadesi talebime ise, 'bizim emeğimiz ne olacak' şeklinde cevap verdiler ve havale ile ödediğim ücreti iade etmediler.
İlk kez bu firmayla çalıştım ve büyük bir pişmanlık yaşadım. Hem hizmet kalitesi hem de çalışanların tutumu nedeniyle Nisa Halı Yıkama Avcılar Firuzköy şubesini kesinlikle tercih etmeyeceğim. Ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Mesajda 2600 TL tutar gösterildi sonra itiraz ettiğimde bize ait mesaj değil sızın halınız2400 TL tuttu denildi ama makineye atılan ufak halılar dediğimde 2200 TL'ye düşürdüler ama. Maalesef halılarım yıkanmadan geldi kırlı değildi sadece tozlu temizlensin kokusu gitsin istedim ama onu bile yapmamışlar Halılara sprey sıkıp sarmış etiketi yapıştırıp getirmişler resmen hakkımı helal etmiyorum bir de resmen kavga eder gibi konuşmalar telefonda maalesef utanç verici bir durumla karşı karşıya kaldım
