Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

26.08.2025 tarihinde Defcon1’in kendi internet sitesinden Casual Hero erkek günlük ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: DEF1186). Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 939,60 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Defcon1 müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümün gönderilmesini hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Eğer ürün hemen kargoya verilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

