to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 10 Gündür Yatmadı, Dekont Da Yok!
Ayın 5'inde iade etmiş olduğum ürünlerin ücreti henüz hesabıma yatmadı. Bankaya iletildiği söylenmişti. Bankayı aradığımda ise böyle bir talebin oluşmadığını aksi takdirde banka ya da DeFacto tarafından bildirim gelmesi gerektiği söylendi. DeFacto dan ısrarla iade yapıldığına dair dekont isteğimde mail adresimi verdiğim halde ortada dekont falan yok. Eğer iade ödemesi yapıldıysa bana işlem numarası verin. Bir şey yapın ki bende bankayla iletişime geçip sorumsuzluk bankanın diyebileyim değil mi. Bugün ayın 15 i oldu. 10 günde 10 kere iade yapılabilecekken neden bu bekletme.
Değerli Müşterimiz Gamze K., 33046232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Desteklerinden dolayı DeFacto müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle H**** hanım ❤️ Sorunumu 1 hafta içerisinde çözdü kendisi ve bu süreçte sık sık arayıp teyit ettiriyor sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlıyordu 🌻
