Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gift Puanım Kayboldu: Acil Çözüm Bekliyorum

Güven
Güven
DeFacto
30 Ocak 2025 08:34883

Merhaba, dün akşam (29/01/2025) sipariş verirken gift puanımı kullandım, ancak sipariş tamamlanırken bir hata oluştu ve gift puanım kayboldu. Bu durumda, gift puanımın ne zaman geri yükleneceğini öğrenmek istiyorum. Eğer bugün içinde geri yüklenirse çok memnun olurum. Bu tür teknik sorunlarda genellikle sistem otomatik olarak puanları iade ediyor, ancak süreçle ilgili net bir bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek en doğrusu olacaktır. Umarım en kısa sürede çözülür ve gift puanım hesabıma geri yüklenir. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.

30 Ocak 2025 09:06 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Güven K., 31455534 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kaybolan Gift Puanlarıma Çözüm Bekliyorum

İsmail
İsmail
DeFacto
21 Aralık 2024 10:23758

20 Aralık Cumartesi gecesi, 1044 TL'lik alışverişimde 260 gift club puanımı...

Kaybolan Gift Puanlarıma Çözüm Bekliyorum
Kaybolan Gift Puanlarıma Çözüm Bekliyorum
Kaybolan Gift Puanlarıma Çözüm Bekliyorum
5
Çözüldü

Gift Puanları Kullanılamadı, 310 TL Kaybettim!

İbrahim
İbrahim
DeFacto
1 Şubat 2025 10:32941

"Fatma hanim çok yardim oldu teşekkürler"

Gift Puanları Kullanılamadı, 310 TL Kaybettim!
5
Çözüldü

DeFacto Uygulama Hatası Oluştu

Damla
Damla
DeFacto
11 Aralık 2023 23:17984

Sipariş verirken ödeme sırasında uygulama hata verdi. Bu yüzden hem sipariş...

5
Çözüldü

Gift Puanlarımın Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Furkan
Furkan
DeFacto
11 Mart 2025 00:11672

"Teşekkürler."

5
Çözüldü

Kullanılmadan Silinen Gift Puanlar

Sıla
Sıla
DeFacto
11 Aralık 2024 22:471.586

Kazandığım gift puanlar daha kullanmadan geri siliniyor. Kullanmadığım hald...

Kullanılmadan Silinen Gift Puanlar

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru