to read complaints and reviews, or file yours.Keten Karışımlı Maxi Etek Yıkamada Aşırı Çekti Ve İade Talebi
6 Haziran’da Anatolium AVM’deki DeFacto mağazasından keten karışımlı maxi etek satın aldım. Ürüne 1499 TL ödememi kartla gerçekleştirdim. Aldıktan sonra bugün ilk kez ürünü yıkadım ve ciddi bir sorunla karşılaştım.
Eteği hassas programda ve 30 derecede yıkamama rağmen kumaş çekti ve boyu belirgin şekilde kısaldı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun yıkamama rağmen bu kadar çekme yapması, keten karışımlı bir maxi etekten beklemediğim bir durumdu.
Bu nedenle üründe üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve değişim sonrası aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ibtihel A., 36450846 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Ibtihel A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Tamam
Teşekkür
