Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum

DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
profile
Zeynep
15 Aralık 2025 23:00
318

DeFacto’nun Diyarbakır Winstown AVM şubesinden 1 Aralık 2025 tarihinde yumuşak kumaş, kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, talimatlara uygun şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun tiftiklendiğini ve kumaşta daha önce fark etmediğim bir yırtık olduğunu gördüm. Sadece bir kez, o da ilk yıkamada bu kadar deformasyon olması yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir durumdur.

Alışveriş fişimi kaybettim ancak alışverişimin sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kahverengi pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

16 Aralık 2025 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Zeynep Y., 34564579 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 20:25
1.165
"Mağazadan pantolonu değiştirdiler, teşekkür ediyorum"
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurcan
05 Haziran 2023 12:05
2.144
"Müşteri hizmetlerinden Merve hanım ve devamında mağaza sorumlusunun aramasıyla değişim yapılacağına dair söz aldım. Çok teşekkürler ederim"
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
25 Şubat 2025 01:18
288
"Melisa hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Hızla Deforme Olan Kumaş Pantolon Sorunu
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
04 Ekim 2025 15:33
967
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri