to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Aldığım Pantolon İlk Yıkamada Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto’nun Diyarbakır Winstown AVM şubesinden 1 Aralık 2025 tarihinde yumuşak kumaş, kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, talimatlara uygun şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun tiftiklendiğini ve kumaşta daha önce fark etmediğim bir yırtık olduğunu gördüm. Sadece bir kez, o da ilk yıkamada bu kadar deformasyon olması yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir durumdur.
Alışveriş fişimi kaybettim ancak alışverişimin sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kahverengi pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zeynep Y., 34564579 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
