to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Diye Satılan Küpe Paslandı Ve Sağlığımı Olumsuz Etkiledi
12 Temmuz tarihinde DeFacto Muratçeşme outlet mağazasından 6’lı Gold renkli küpe satın aldım. Ürünü satın alırken çelik olduğu bilgisi verildi. Ancak küpeyi kullandıktan sadece 4 gün sonra kulak deliğimde siyahlık oluştu ve küpede paslanma meydana geldi.
Aldığım ürünün çelik olarak tanıtılmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Ayrıca insan sağlığını olumsuz etkileyen bir durum olması sebebiyle bu problemi ciddiye alıyorum.
Ürün için bana herhangi bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ezgi S., 33193205 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hem site görevlisi Fatma hanımla hem de DeFacto müdürü ile iletişime geçtim. İkisi de gayet yetkin ve kibardı. Yakın zamanda mağazaya gidip sorunu çözeceğiz teşekkürler
Merhaba DeFacto mağazasını ziyaret ettim ancak görevliler müdür telefonuna ulaşamadılar bu yüzden çözüm alamadan ayrıldım. Numarayı bulamadım lütfen iletişime geçer misiniz ona göre mağazaya gideceğim
Mağazaya gittiğimde çalışan hanımefendi hemen ilgilendi ve ürün karşılığında fiyatı miktarınca hediye çeki verdi ve onu alışverişimde kullanmam için kolay hale getirdi. Teşekkürler
