Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Adıma Yanlış Fatura Kesildi, Sorumluluk Kabul Etmiyorum

8 Temmuz 2025 13:17176

07.07.2025 tarihinde adıma, benimle alakası olmayan bir fatura kesilmiştir. Ben bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım. Bu alışveriş ve fatura bana ait değildir. Yanlışlık varsa düzeltilmesini, kasıtlı ise kişisel verilerin korunması şartlarının ihlal edilmiş olmasından dolayı gereğinin yapılmasını ve bu faturadan doğacak herhangi bir sorumluluğu kabul etmediğimi beyan ve talep ederim.

8 Temmuz 2025 13:31 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ümit S., 32976675 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ümit
8 Temmuz 2025 13:32

Teşekkürler

Ümit
8 Temmuz 2025 13:58

Konuyla alakalı bana ulaşılıp gerekli işlem ve düzeltmenin yapılıp bana tekrar dönüş yapılacağı bilgisi verildi, sonuçlandıgındada sonucu yazacağım.

Ümit
8 Temmuz 2025 15:55

Konuyla alakalı tekrar dönüş yapıldı, faturada yanlışlık olmuş düzeltildiyi bildirildi, ayrıca konuyla alakalı dönüş sağlayan görevli hanım efendiye gerekli ilgi ve anlayışından dolayı teşekkür ediyorum, fatma hanımdı galiba, sağ olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hesabım Üzerinden Yapılmayan Alışveriş Ve Güvenlik Endişesi

19 Eylül 2025 19:39230

"Teşekkürler"

Hesabım Üzerinden Yapılmayan Alışveriş Ve Güvenlik Endişesi
5
Çözüldü

DeFacto Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve İade Talebim

13 Temmuz 2025 20:09246

"İade işlemlerim yapıldı. Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

DeFacto Defalarca Adıma Faturası Kesmiş

7 Aralık 2023 20:47770

DeFacto tarafından bana ait olmayan fatura bilgileri gönderildi. Benim adım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Müşteri Memnuniyeti Sıfır

DeFacto MüşteriMemnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Burcu
Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail
DeFacto Tiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

DeFactoTiftiklenen Pantolon 2026 Modası mı?

Profil fotoğrafı
Ahmet
DeFacto Mağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

DeFactoMağazasından 2000 TL'ye Aldığım Elbisenin Defolu Ürün Çıkması

Profil fotoğrafı
Büşra
DeFacto Trenç Kotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

DeFacto TrençKotta Yıkama Sonrası Oluşan Renk Değişimi

Profil fotoğrafı
Abdül
DeFacto İade Sorunu, Çözüm Yok

DeFacto İadeSorunu, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Özge

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru