to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Defalife Hastanesi’nden Yaşadığım Mağduriyet
18.03.2026 tarihinde Defalife Hastanesi’nde aldığım sağlık hizmeti için 2.650 TL ödeme yaptım ve bu işlemle ilgili tarafıma fatura düzenlenmesini talep ettim. Ancak talebime rağmen faturam zamanında kesilmedi, daha sonra tekrar istediğimde de “süresi geçti, artık kesemeyiz” şeklinde bir yanıt verildi.
Bu süreçte hasta hakları birimine ve ilgili birimlere başvurmama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığım hizmetin resmi faturası yasal hakkım olmasına rağmen, hastanenin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum.
Defalife Hastanesi’nden, 18.03.2026 tarihli 2.650 TL tutarındaki ödememe ilişkin faturamın derhal düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle hastanemizi tercih edip kıymetli deneyimlerinizi bizlerle paylaşarak iyileştirme ve geliştirme süreçlerimize katkı sağladığınız için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Özel Defalife Hastanesi Hasta Deneyimi Birimi
Vatandaşın istediği fatura kesilmiyorsa burada vergi kaçırma gibi durumlar anlaşılıyor
Hiçbir adım atılmadı, Zarar-Hasar Tazmini konusunda bir gelişme olmadı ve Defa Life Hastanesi'nin bana yaklaşımı ve ilgisi hiç memnun edici değildi.
Hastanemiz vergi usûl kanunu ve sosyal güvenlik kurumu mevzuatlarına uygun olarak hizmet vermektedir. 2026 yılı için belirlenen 12.000 TL ve üzerine fatura kesilme zorunluğu kapsamında hastalarımıza bu rakamın altında hizmet aldıklarına özellikle fatura talepleri yoksa fiş verilmektedir. Fakat aynı işlem için hem fiş hem de fatura kesmek sadece hastanemiz için değil tüm işletmeler için mükerrer vergi ödeme zorunluluğu getirdiği bilinen bir gerçektir. Bu nedenle talebinizin işlemler tamamlandıktan sonraki bir tarihte olduğu değerlendirilmiştir. Fakat hastane politikamız gereği sorunun çözülmesi için size yardımcı olmak istiyoruz, bu sebeple iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ediyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla, Hasta hakları Birimi
