Deerpa Store 12 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Bana Ulaşmadı

8 Haziran’da Amazon üzerinden Deerpa Store adlı satıcıdan 1.800 TL ödeyerek bir kamp ocağı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının ürünü kendi kendine iptal ettiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, iptal sebebi açıklanmadı ve bu süreçte bekletildiğim halde bilgilendirilmedim. Ödediğim 1.800 TL de henüz hesabıma iade edilmedi.

Hem 12 gün boyunca ürünü bekletilip mağdur edilmem, hem de hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iadesi değil, sipariş verdiğim kamp ocağımın en kısa sürede aynı şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.