Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Kılavuzunda Uyarı Olmadan Garanti Dışı Bırakılan Temizlik Makinesi

profile
Nergis
19 Ağustos 2025 12:19
2.177

18 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Deerma dem ZQ610 model buharlı temizlik makinesini sadece 4 kez kullandıktan sonra, 5. kullanımda buhar vermemeye başladı. Ürünü İstanbul Ataşehir'de kullanıyorum. Satın alırken veya kullanım kılavuzunda lavanta yağı gibi doğal yağların kesinlikle kullanılmaması gerektiğine dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Sadece koltuk altlarına ulaşmak için makineye 1 damla lavanta yağı eklemiştim.

Servisi aradığımda, yağı kullandığım için pompanın arızalandığı ve garanti kapsamı dışında ücretli tamir yapılabileceği belirtildi. Ancak yıllardır başka bir markanın benzer ürününü aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamadım. Sadece 4 kez kullanılmış bir üründe, 1 damla yağ nedeniyle pompanın bozulması ve garanti dışı bırakılması bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca, ürünün kullanım kılavuzunda bu konuda bir uyarı olmaması da mağduriyetimi artırıyor.

2.699 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 13:23
4.250
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Deerma Soğuk Buhar Cihazı Pişmanlıktır

profile
Necip
20 Mayıs 2024 17:44
3.663
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
13 Şubat 2024 08:44
2.922
1
Didar sonuçtan hiç memnun değil

Deerma Hava Nemlendirici: Yetersiz Servis Ve Hatalı Ürün

profile
Didar
09 Ocak 2025 22:06
3.212

Garanti Dışı Bırakılan Buhar Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Şoku

profile
09 Ağustos 2025 11:47
1.505
Benzer Şikayet Yaz