Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi

Deepl web sitesi üzerinden 30 günlük ücretsiz deneme olarak sunulan ve devamında 680 dolar tutarında ücretlendirilecek olan bir abonelik başlatmıştım. Ücret çekimi gerçekleşmeden önce aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hesabımda abonelik durumu hâlâ “iptal durumu bekleniyor” olarak görünüyor ve 30 günlük ücretsiz kullanım sonrasında Deepl tarafından para çekilmeye çalışılıyor.

Elimde bu işleme ilişkin ekran görüntüsü ve diğer kanıtlar mevcut olmasına rağmen, konu hakkında Deepl destek ekibiyle yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ücretsiz deneme süresinin ardından başlatılmak istenen bu ücretli aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekme girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.