DeepL Deneme Sonrası İzinsiz 15.000 TL Çekildi, İade Yapılmadı

DeepL’in ücretsiz deneme sürümünü kullanırken, dün hesabımdan 15.000 TL çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi hemen iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, giriş yaptığım e-posta adresini hatırlayamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme e-postası ya da fatura da almadım.

Bu işlemi bilgisayar üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ödemeyi yaptığım kart üzerinden harcama itirazı başlatmayı düşünüyorum. DeepL’den beklentim, çekilen 15.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.