to read complaints and reviews, or file yours.Kesilmiş Etiketli Ürün Ve Para İadesi Reddi
21.08.2026 tarihinde Deepatelier adlı internet sitesinden s beden, özel pliseli, boyundan bağlı pembe tasarım midi elbise satın aldım. Ürün 17.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda elbisenin kendi etiketi olmadığı gibi, üretici firmaya ait olması gereken etiketin de kesilmiş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine doğrudan WhatsApp üzerinden Deepatelier ile iletişime geçerek iade ve para iadesi talebinde bulundum. Yazışmalarda defalarca açık ve net bir şekilde para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, firma ısrarla yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söyledi. Firmadan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi, bu nedenle hediye çekini kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirttim.
Görüşmemiz sırasında 10 yıldır bu şekilde çalıştıklarını ve sözleşmede de bunun yazdığını ifade ettiler. Hangi aşamada, nasıl bir sözleşme onayı aldıklarını bilmiyorum ancak bu uygulamalarıyla çok sayıda insanı mağdur ettiklerini düşünüyorum. Etiketi kesilmiş, güvensiz bir ürün göndermeleri ve para iadesi yapmayı reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Deepatelier’in para iadesi yapmasını, bu tür tek taraflı ve tüketici aleyhine uygulamalarına son vermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kendilerine de bildirdiğimi, gerekli yasal yollara başvurmakta tereddüt etmeyeceğimi belirtmek isterim.
