to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve İade Reddi
24 Temmuz’da Deep Atelier’den 6390J6953C numaralı elbise siparişini kredi kartıyla ödeyerek verdim. Siparişimi verirken 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişim gecikince WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Sürekli “gümrükte, gelecek, bekleyeceksiniz” şeklinde net olmayan cevaplarla oyalanıyorum, açık ve kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Ürün bu kadar geciktiği ve mağdur olduğum için artık elbiseyi kesinlikle istemiyor, yalnızca ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Buna rağmen “iade yok” denilerek açıkça iade yapmayacakları söylendi.
Hem ürünü teslim etmeyip hem de iade yapmayı reddederek beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
